马桥镇寿阳社区党委书记余蕾用女性独特的细腻与坚韧，在基层治理中织就了一张充满温度的“民心网”，并把一个矛盾交织的“问题小区”变成了其乐融融的“幸福家园”。

“住到这里来了，大家都是邻居，共同爱护好小区，天天出来都是好心情。”

春日午后，在马桥镇寿阳社区寺岭易地扶贫搬迁安置小区的议事亭里，社区党委书记余蕾与居民围坐在一起唠家常。寿阳社区是一个聚集了18个村、居住着266名居民的特殊小区。两年前，脏乱差问题突出、矛盾纠纷时有发生。

“原来这里环境乱糟糟的，车辆乱停乱放，自从建了门禁、摩托车棚和议事亭，乘凉、商量事情都有了地方，小区变化很大。”马桥镇寿阳社区寺岭小区居民周家强说。

用脚步“丈量”民情，以心与心开展交流。面对复杂的搬迁群众，余蕾将寺岭小区里的5栋单元楼交由社区干部进行包保管理，并通过“保姆式”服务，引导居民养成文明的生活习惯和以和为贵的处事原则。

“我们挨家挨户走访，白天不在家，我们就晚上去，跟他们在一起拉拉家常、聊聊天，了解他们有没有生活或工作上的困难。在一起时间久了，有了感情，他们也变得信任我们了。”马桥镇寿阳社区党委书记余蕾说。

孤寡老人需要定期探望，青春期孩子需要引导、乱停乱放需要规范……在记事本上，余蕾密密麻麻地记录着每一位居民的诉求。

一次余蕾上门走访，遇到有一户群众冷言冷语。经过沟通了解，发现这户居民因为孩子厌学导致了家庭矛盾。

“我们专门去学校跟孩子沟通，做工作，回来又与这位父亲沟通。孩子回到家后，慢慢变得听话了，这位父亲非常感动，说你们一次又一次不厌其烦的到家中，感觉到是在用真心对待我们，以后再也不乱说了。”余蕾说。

社区居民王丽的手工针织技艺不错，编织的花卉、盆景等作品非常好看。余蕾就请她当老师，并专门成立了巧手惠心工作室。

“我们把在家的居民召集起来，请王丽到社区教大家针织技艺，编好后统一宣传，让花束变成钱，也打发时间了。”余蕾说。

“不仅丰富了业余生活，也能够在手工制作的过程中锻炼自己动手能力，同时还增加了收入，工作室办得非常好。”马桥镇寿阳社区任贤玲说。

为了把“硬治理”变成“软服务”，余蕾从群众关心的点滴小事抓起。小区没有停车棚，她就第一时间请来民工帮忙建设；张家和李家有了矛盾，她就第一时间上门化解；王叔叔家庭生活存在困难，她就主动出面联系工作。从配套基础设施到化解邻里心结，从点亮妇女创业梦到守护“一老一小”，四年时间，寿阳社区从一个“问题社区”蝶变成了管理有序、乡风文明的“示范社区”。

“作为社区书记，我将继续以党建为引领，一方面用心用情走访群众，解决他们的急难愁盼，把服务做到群众心坎上；另一方面整合资源，发动多元力量参与共建，通过优化社区环境、完善服务配套、吸引企业参与，推动共同缔造与社区发展深度融合。”余蕾表示。

全媒体记者：秦志鹏 张照

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