今年以来,保康县残联为200名精神、智力和重度肢体残疾人提供居家托养服务,并通过“三紧抓”,让居家托养服务落实落细,切实减轻残疾人家庭在日常照料和护理方面的压力。
紧抓服务调研,满足残疾人多样化需求。县残联与第三方服务机构深入残疾人家庭,详细了解服务对象基本情况,精准掌握残疾人的托养服务需求,因人而异、量体裁衣地制定服务内容、列出服务计划,有效满足残疾人的多元化服务需求。紧抓服务监管,进一步提升服务质量。细化项目监管举措,要求服务工作人员严格按照服务次数和时长,据实记录服务过程;严格落实项目监管责任,对200名残疾人服务对象开展遍访,针对发现的问题召开项目督办会,反馈服务机构整改;对服务对象进行电话满意度调查,搜集意见建议,提升服务质效。紧抓服务宣传,进一步扩大政策覆盖面。加大对残疾人居家托养服务的宣传力度,让更多残疾人知晓这项惠残政策。将切实有需要的服务对象纳入保障范围,提升服务精准性。
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