近日，在2024首届政务大厅高质量发展交流研讨会暨第五届政务服务软实力经验交流会上，保康县成功入围第五届（2024）政务服务软实力“高效办成一件事”优秀案例，并荣获“标准建设基石奖”。

据悉，“第五届政务服务软实力·‘高效办成一件事’优秀案例征集活动”于2024年4月启动，经全国征稿、专家审阅后，共推荐出6类135件优秀案例，保康县“高效办成一件事”典型案例是首次入围。

近年来，保康县以政务服务“十办”模式为依托，全面认领全省15项重点事项主题涉及的90项政务服务事项，编制办事指南，压缩办理时限，优化审批流程，精简办理要件，组织专题培训，推行“1+3”（全生命周期综窗+公安、税务、婚姻登记3个专区）的“一窗通办”模式，群众只需“一窗申请、一套资料”就可以实现“一次办好”。同时，实施政务服务“智能办”改革，大力推进“智能客服+智能审批”先行先试，上线政务服务数字地图，深化数据资源共享应用，持续推出“假日服务预约办”“局长坐窗口、走流程、优服务”等改革举措，有效缩短了企业群众的办事时间，提高了政务服务的便利度和群众获得感。

（作者：张思涵)